Değerli Müşterilerimiz,

En Tatlı Vitaminler olarak sizlere en güzel ve taze pasta tasarımlarını sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Sipariş sürecinizin her adımında maksimum özeni göstermeyi ilke edindik ve teslimat sürecimizi de aynı titizlikle yürütüyoruz. Aşağıda teslimat koşullarımızla ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

Tasarım Süresi ve Teslimat Süreci

Her pasta, tamamen kişiye özel olarak, büyük bir emek ve titizlikle hazırlanmaktadır. Bu nedenle pasta tasarımlarımızın süresi siparişe göre değişiklik gösterebilir ve hazırlık süreci 1 ile 50 gün arasında sürebilmektedir. Sipariş ettiğiniz pastanın karmaşıklığı, tasarım detayları ve özelleştirmeler bu süreyi etkileyebilir. Siparişinizi verirken bu süreyi göz önünde bulundurmanızı rica ederiz.

Sipariş Onayı

Siparişiniz alındıktan sonra ekibimiz tarafından detaylı bir inceleme yapılır ve tasarım süreci başlar. Tüm siparişlerinizin doğruluğu, tasarım beklentileriniz ve teslimat tarihleri üzerine müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Onay sürecinden sonra sipariş hazırlanmaya başlar.

Teslimat Süresi ve Şartları

Teslimatlarımız, sipariş onayından itibaren belirlenen teslimat tarihine göre yapılmaktadır. Teslimat süresi, ürünün hazırlık sürecine ek olarak bulunduğunuz lokasyona göre de farklılık gösterebilir. Siparişinizin belirlediğiniz tarihte tarafınıza ulaşabilmesi için teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz girildiğinden emin olunuz.

Teslimat Araçlarımız

Tüm pastalarımız, tazeliklerini ve kalite standartlarını korumak amacıyla soğuk dolaplı özel araçlarımız ile taşınmaktadır. Bu araçlar, pastalarımızın yolculuk boyunca uygun sıcaklıkta kalmasını ve bozulmadan size ulaşmasını sağlamaktadır. Böylece pastanız, teslim alana kadar ilk günkü tazeliğini ve lezzetini koruyacaktır.

Teslimat Bölgeleri

Şu an için teslimat hizmetimiz belirli bölgelerle sınırlıdır. İstanbul başta olmak üzere, çevre illere de teslimat gerçekleştirmekteyiz. Teslimat yapılabilecek bölgeler hakkında daha fazla bilgi almak için sipariş öncesinde müşteri temsilcimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Saatleri

Teslimatlarımız hafta içi her gün ve Cumartesi günleri belirli saat dilimlerinde yapılmaktadır. Teslimatlarınızın zamanında yapılabilmesi için sipariş sırasında belirtilen saat aralığında bulunmanızı rica ederiz. Aksi takdirde teslimatın gecikmesi veya yeniden planlanması gerekebilir.

Özel Günler ve Hızlı Teslimat

Özel günler (düğün, doğum günü, yıl dönümü vb.) için yapılan siparişlerde teslimatın tam vaktinde yapılabilmesi için mümkün olduğunca erken sipariş vermenizi tavsiye ediyoruz. Hızlı teslimat talep eden müşterilerimiz için, ek ücret karşılığında hızlı teslimat seçenekleri de sunulmaktadır. Hızlı teslimat imkanları ve fiyatlandırma hakkında müşteri temsilcimizden bilgi alabilirsiniz.

Teslimat Ücretleri

Teslimat ücretleri, siparişin teslim edileceği bölgeye göre farklılık göstermektedir. Şehir içi teslimatlar için standart bir ücret uygulanırken, şehir dışı teslimatlar için kilometre bazlı ücretlendirme yapılmaktadır. Sipariş aşamasında size sunulan toplam ücret, teslimat ücretini de içerecektir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Teslimat sırasında pastanızın düzgün ve eksiksiz teslim edildiğinden emin olmak için lütfen teslimat anında paketinizi kontrol ediniz. Herhangi bir sorun olması durumunda, teslimat görevlisine bildirerek hemen bizimle iletişime geçiniz. Teslimat sırasında ürünlerde meydana gelebilecek herhangi bir hasar, sorumluluğumuz dahilinde olup, en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

İptal ve Değişiklik Koşulları

Siparişlerinizi teslimat tarihinden en az 7 iş günü öncesine kadar iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. Özelleştirilmiş pastalarımızda değişiklik talepleri, pasta yapım aşamasına göre değerlendirilecek ve mümkün olduğu takdirde uygulanacaktır. İptal ve değişiklik talepleriniz için bizimle irtibata geçmeniz yeterli olacaktır.

En Tatlı Vitaminler olarak, teslimat sürecimizi sizlere en güvenilir ve en kaliteli şekilde sunmak için çalışıyoruz. Pasta tasarımlarımızı en taze ve güvenli şekilde teslim alabilmeniz için yukarıda belirtilen koşullara özen göstermenizi rica eder, mutlu günlerinizde yanınızda olmaktan gurur duyarız.

Sevgiyle, En Tatlı Vitaminler